سوالات پرتکرار
ارسال توسط پيك
در صورت موجودى كالا ١-٣ روز كارى
در صورت موجود نبودن ٥-٣ روز كارى
ساعات ارسال سفارشات هر روز از ساعت ۱۳ الی ۱۸ میباشد
توجه : ارسال سفارشات توسط الوپیک و اسنپ باکس انجام میگردد.
ارسال سفارشات ثبت شده در ایام تعطیل روز کاری بعد صورت میگیرد.
در صورتى كه تمايل به ارسال با پست باشيد گزينه ارسال به شهرستان انتخاب شود
تیپاکس
در صورت موجود بودن كالا ٥-٣ روز كارى
در صورت موجود نبودن كالا ٨-٥ روز كارى
توجه: هرگونه تاخیر در تحویل پس از ارسال کد پیگیری بر عهده‌ی پست بوده و مجموعه سومونگو هیچ مسئولیتی در قبال تاخیر از سوی پست را ندارد.
بعد از ثبت سفارش و پرداخت موفق نیاز به هیچگونه پیگیری از سمت مشتری محترم نمیباشد و تمامی مراحل از تایید تا تکمیل سفارش از طریق پیامک به اطلاع شما میرسد.
لطفا در انتخاب سایز ثبت شده با توجه به چارت سایزبندی موجود در وبسایت دقت نمایید
تعویض آیتم فقط برای سایز و فقط در صورت موجود بودن سایز جایگزین مقدور است
و با توجه به صدور فاکتور برای هر سفارش و ثبت در انبار،حسابداری،مالی و وبسایت و همچنین رعایت مسائل بهداشتی تعویض یک آیتم با آیتم دیگر و رنگ و مدل به هیچ عنوان ممکن نمیباشد.
در صورتى كه اشكال از مجموعه باشد
در خرید قسطی دو مرحله ای شما تنها با پرداخت نصف مبلغ آیتم خرید خود را ثبت میکنید و مابقی هزینه را میتوانید تا پانزده روز بعد پرداخت کنید جهت اطلاع از شرایط خرید به بخش خرید دو مرحله ای مراجعه کنید
تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.